ufabet

เปิดตำรา Fintech โอกาสสำคัญในการพลิกวิกฤติธุรกิจ

วิกฤตการณ์ คือความท้าทายที่จะทำให้ก้าวไปข้างหน้า ฟินเทค คืออาวุธทางการค้าที่ทำให้ธุรกิจคุณเข้มแข็งมากขึ้น เรามีโอกาสได้สัมภาษณ์ Mr. Fintech หรือ คุณ แซม ตันสกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท กรุงศรี ฟินโนเวตจำกัด

ฟินเทค (Fin Tech) คืออะไร

ชื่อเต็มคือ Financial Technology แปลตรงตัวคือ เทคโนโลยีทางด้านการเงิน ยกตัวอย่างเช่นธุรกิจแบบเดิมที่มีช่องทางการขายแบบเก่า เก็บแค่เงินสด เกิดวันหนึ่งเขาอยากจะมีช่องทางการขายที่มากขึ้น มีช่องทางการจ่ายเงินที่มากขึ้น เลยใช้การโอนผ่านธนาคาร จ่ายผ่านมือถือ ผ่าน QR Code นั่นแหละเรียกว่า ฟินเทค

ฟินเทค สำคัญในชีวิตประจำวันคนธรรมดาอย่างไรมนุษย์เราทุกคนมีชีวิตอยู่กับเรื่องการเงินและไม่ใช่เฉพาะในประเทศไทย ยกตัวอย่างเช่น บางประเทศอาจไม่ได้ให้ความสำคัญในเรื่องเทคโนโลยี บางประเทศอาจไม่ได้ให้ความสำคัญในเรื่องการท่องเที่ยว เขาอาจจะไปเน้นความสำคัญในเรื่องอื่น แต่ไม่ว่าประเทศไหนก็หนีเรื่องการเงินไม่พ้น ทุกประเทศล้วนต้องใช้เงิน ฟินเทคจึงสำคัญ

อะไรทำให้คุณรู้สึกสนใจในเรื่องของฟินเทคตั้งแต่เรียนจบก็ทำงานธนาคารมาตลอด ช่วงหนึ่งในฝ่ายด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อ เรารู้สึกว่าเวลาสมัคร ทำไมต้องกรอกเอกสารยาวถึงสามสี่หน้า จึงมองหาเทคโนโลยีมาช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า เลยเริ่มทำแอปพลิเคชัน ขึ้นมา สามารถแลกคะแนนได้ เจ้านายซึ่งเป็นที่ปรึกษาทางด้านดิจิทัลของธนาคารก็ให้ไปหาความรู้เพิ่มเติม จึงได้มารู้จักกับ เทคซอส จนกระทั่งได้มาทำโปรเจคร่วมกันโดยใช้ชื่อว่า กรุงศรียูนิสตาร์ทอัพ ต่อมาก็อีกโครงการคือ กรุงศรีไรส์ขึ้นมา สร้างกระแสฮือฮาอย่างมาก ทีมที่ชนะเลิศการประกวดในเวลานั้นชื่อ ฟินโนมีนา ซึ่งเราร่วมลงทุนกับเขา นั่นเป็นการลงทุนในฟินเทคครั้งแรกเมื่อสามปีที่แล้ว และยังทำมาตลอด

ทิศทางของฟินเทคในปี 2020 เป็นอย่างไรบ้างถ้าพูดถึงฟินเทคทุกธนาคารให้ความสำคัญมานานแล้ว แต่จะไม่ทำเองเพราะใช้เวลานาน สตาร์ทอัพสามารถทำให้เสร็จได้เร็วกว่ามากเพราะเขาโฟกัสอยู่เรื่องเดียว ถ้าเป็นบุคลากรจากธนาคารเราจะต้องทำงานไปพร้อมกันหลายด้าน ในปีนี้เราจึงจะเห็นธนาคารร่วมมือสตาร์ทอัพเจ้าต่าง ๆ เพื่อทำฟินเทคอีกตัวอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นคือ ธนาคารจะลดจำนวนสาขาลง เปลี่ยนช่องทางไปใช้ออนไลน์มากขึ้น ปฏิเสธไม่ได้ที่เราต้องใช้เทคโนโลยีทางด้านการเงินมาช่วย ต่างกันในแต่ละแบรนด์เท่านั้นว่าจะเน้นในเรื่องไหน

ufabet

สงครามการค้า ไวรัสโคโรนา ฝุ่น PM2.5 หรือแม้กระทั่งเซอร์กิตเบรกเกอร์ วิกฤตการณ์เหล่านี้จะกระทบกับวงการฟินเทคมากน้อยแค่ไหน

ที่กระทบมากที่สุดคงจะเป็นเรื่องโคโรนาไวรัส ตัวลูกค้าของธนาคารจะอยู่รอดหรือไม่ ส่งผลกระทบต่อธนาคารโดยตรง ยอดหนี้เสียมากขึ้น ยอดขายของธนาคารลดลง ถ้าคุณอยู่ในธุรกิจเดลิเวอรี่ออนไลน์อาจจะอยู่ในจังหวะขึ้น แต่ถ้าคุณอยู่ในธุรกิจที่ไม่จำเป็นต้องใช้ก็อยู่ยาก แต่แน่นอนว่ายอดการใช้จ่ายเงินผ่านช่องทางออนไลน์จะเติบโตขึ้นทดแทนการใช้เงินสดในช่วงนี้

ช่วงหลายปีที่ผ่านมากระแส Digital Disruption กำลังมีบทบาทสำคัญกับธุรกิจทุกประเภท รวมถึงฟินเทค สำหรับผู้เล่นหน้าเก่าที่อยู่ในวงการนี้มามานานควรปรับตัวอย่างไรและผู้เล่นรายใหม่ที่กำลังเข้ามาสู่ธุรกิจฟินเทคควรทำอย่างไรเพื่อให้อยู่รอดในวงการนี้ได้

Digital Disruption เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นตลอด คุณต้องปรับตัวให้ทันในทุกสถานการณ์ เคล็ดลับคือการดูเทรนต่างประเทศ จะพอเห็นแนวโน้มที่น่าจะเกิดขึ้นกับประเทศไทยในอนาคต ยกตัวอย่างเช่น เรื่องการปล่อยกู้ของธนาคาร ซึ่งตอนนี้เป็นการสร้างรายได้มากที่สุด เรากำลังจะโดนแทนที่โดยธุรกิจที่เรียกว่า เพียร์ทูเพียร์ เขาจะเป็นผู้จับคู่กันระหว่างผู้ที่มีความต้องการจะกู้กับตัวนักลงทุน ยกตัวอย่างเช่นธุรกิจเอ เดินเข้าไปในธนาคารกรุงศรีเพื่อขอกู้เงิน ธนาคารก็จะขอดูสินทรัพย์ บ้าน รถ โฉนดที่ดิน เพื่อค้ำประกันเงินกู้ แต่เอเป็นธุรกิจที่เปิดได้ไม่นานยังไม่มีสินทรัพย์ ทำให้เอไม่ได้เงินกู้ แต่เพียร์ทูเพียร์ไม่ได้ใช้หลักการพิจารณาเดียวกับธนาคาร เขาจะดูลึกไปถึงประวัติของบุคคลที่ขอกู้ ประเมินความเป็นไปได้ของธุรกิจว่าจะทำกำไรในอนาคตหรือไม่ ดูแผนธุรกิจว่าจะคืนทุนในระยะเวลาเท่าไหร่ พิจารณาแล้วก็ให้เกรด เอ บี ซี ดี สมมติได้เกรดซีดอกเบี้ยสิบห้าเปอร์เซ็นต์ เพียร์ทูเพียร์ก็จะประกาศไปยังบรรดานักลงทุนว่ามีใครอยากลงทุนจำนวนเท่านี้ไหม นักลงทุนเข้ามาดูแล้วสนใจเพราะว่ามันดีกว่าฝากเงินไว้ เฉย ๆ

นอกจากนี้ยังมีการ Disruption ด้านบริหารเงิน คนทั่วไปจะลงทุนก็จะวิ่งเข้าสาขาธนาคาร ถ้าวิ่งเข้ากรุงศรีก็จะได้ของกรุงศรี ซึ่งเราอาจจะมีไม่กี่ตัวนอกจากนี้ก็ต้องไปธนาคารอื่น แต่ทุกวันนี้จะมีตัวกลางที่เรียกว่า ฟีโนมีนา เขาสามารถลงได้ทุกกองทุน และที่สำคัญคือเขาไม่ได้วิเคราะห์โดยมนุษย์แต่เป็นด้วยระบบเรียกว่าโรบอทแอดไวเซอร์

ด้านการปรับตัวธนาคารก็ต้องปรับ หนึ่งคือทำแข่งกันเลยซึ่งจะมีแค่บางโปรดักส์ที่เรากล้าที่จะแข่ง (หัวเราะ) ถ้าเรายังไม่พร้อมที่จะแข่งก็จะไปร่วมทุน เขาโตเราโตด้วยลดความเสี่ยงโดยที่เราไม่ต้องทำเอง


ติดตามเนื้อหาดีๆ น่าอ่านได้ที่ etownweb.net อัพเดตทุกสัปดาห์

Releated